1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site utilia-ai.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par Utilia AI.
Utilia AI s'engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à protéger les données personnelles collectées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Responsable : Utilia AI
Représentant : Cyprien Bussy
Adresse : La Rochelle, France
Contact DPO : dpo@utilia-ai.com
3. Données collectées
3.1 Données fournies directement
Lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de prise de rendez-vous :
- • Nom et prénom
- • Adresse email professionnelle
- • Nom de l'entreprise (optionnel)
- • Message et description du projet
3.2 Données collectées automatiquement (avec consentement)
Si vous acceptez les cookies analytiques, nous collectons :
- • Pages visitées et durée de visite
- • Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux)
- • Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
- • Pays et ville (géolocalisation approximative, jamais l'adresse exacte)
- • Interactions avec le site (clics sur boutons d'appel à l'action, profondeur de défilement)
Note : L'adresse IP est pseudonymisée par Google Analytics 4. Nous n'avons pas accès à votre IP complète.
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies analytiques.
Pour le traitement de vos demandes de contact et la fourniture de nos services.
Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site.
5. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- 1 Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
- 2 Vous fournir les services demandés (devis, consultation)
- 3 Améliorer notre site et nos services grâce aux données analytiques
- 4 Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de vos données personnelles
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données
Recevoir vos données dans un format structuré
Vous opposer au traitement de vos données
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@utilia-ai.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
8. Transferts hors UE
8.1 Hébergement
Notre site est hébergé par Hostinger International Ltd. (Chypre, UE) sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Vos données ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'UE pour l'hébergement.
8.2 Google Analytics
Si vous avez consenti aux cookies analytiques, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis par Google LLC. Ces transferts sont encadrés par :
Google LLC est certifié dans le cadre de l'accord de protection des données UE-États-Unis (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023).
Nous avons accepté les conditions de traitement des données de Google, incluant les clauses contractuelles types (CCT) comme garantie supplémentaire.
Pseudonymisation des données, chiffrement en transit, stockage régional européen activé dans GA4.
8.3 Autres sous-traitants
Prise de rendez-vous
Gestion de contenu (pas de données utilisateurs)
9. Cookies et traceurs
Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL, nous vous informons de l'utilisation de cookies sur notre site.
9.1 Types de cookies utilisés
Nécessaires au fonctionnement du site. Pas de consentement requis (article 82 alinéa 2).
Mesurent l'audience de manière pseudonymisée. Soumis à votre consentement préalable explicite.
9.2 Bandeau de consentement
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de choisir d'accepter ou de refuser les cookies analytiques. Conformément aux recommandations CNIL :
- ✓ Les boutons "Accepter" et "Refuser" ont le même poids visuel
- ✓ Refuser est aussi simple qu'accepter (un seul clic)
- ✓ Aucun cookie analytique n'est déposé avant votre choix
- ✓ Votre consentement expire automatiquement après 13 mois (recommandation CNIL)
9.3 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné :
- • Cliquez sur l'icône de cookie en bas à droite de l'écran
- • Ou supprimez les cookies dans les paramètres de votre navigateur
Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
9.4 Google Consent Mode v2
Nous utilisons le Consent Mode v2 de Google, obligatoire depuis mars 2024 pour le trafic européen. Ce mécanisme gère 4 signaux de consentement :
analytics_storage Stockage cookies analytics ad_storage Stockage cookies publicitaires (non utilisé) ad_user_data Envoi données utilisateur à Google Ads (non utilisé) ad_personalization Personnalisation publicitaire (non utilisé) Note : Nous n'utilisons pas Google Ads. Seul analytics_storage est activé avec votre consentement.
9.5 Consentement multi-terminaux
Conformément aux recommandations CNIL de décembre 2025, votre choix de consentement est limité à l'appareil utilisé. Si vous visitez notre site depuis un autre appareil (smartphone, tablette), vous devrez à nouveau exprimer votre choix.
10. Sécurité des données
Utilia AI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des communications (HTTPS), la limitation des accès aux données, et des audits de sécurité réguliers.
11. Modifications de la politique
Utilia AI se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Dernière mise à jour : 24 janvier 2026
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email DPO : dpo@utilia-ai.com
Email général : hello@utilia-ai.com